سياسه الارجاع

ضماننا

نحن نضمن جودة منتجاتنا وخدماتنا ونهتم برضاكِ التام عنها. كما نضمن خلو جميع بضائعنا من أي عيوب تصنيعية، ويسرنا قبول استرجاع أو استبدال أي قطعة يتبين وجود عيب تصنيعي بها.

عائدات

نحرص على توفير تجربة إرجاع سلسة وخالية من المتاعب لكل مشترياتكِ من متجرنا الإلكتروني في حال لم تنل إعجابكِ. يمكنكِ التواصل معنا وإرجاع أي منتج خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

لا تُقبل المنتجات الملبوسة، أو المعدّلة، أو المغسولة. ويجب أن تكون جميع القطع المرتجعة بحالتها الأصلية مع بقاء كافة بطاقات الأسعار والعلامات التجارية مُثبّتة عليها.

معايير الإرجاع

يتم الإرجاع حصرياً عبر شركة الشحن، ويُرجى عدم تسليم المنتجات المرتجعة لأي من فروع ومتاجر كشخة:

لتقديم طلب إرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم: 900 649 429 971+ بين الساعة 9:00 صباحاً وحتى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج (GST) من السبت إلى الخميس، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: customer.care@kashkha.com. يُرجى تجهيز رقم الطلب وتاريخ إتمامه.

بمجرد إرسال طلبك، سيتواصل معك أحد الأشخاص خلال 24 ساعة ويساعدك في معالجة عملية الإرجاع.

منتجات التصفية والتنزيلات

لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتجات مشمولة في عروض التصفية، أو التنزيلات، أو الخصومات. لذا نرجو التأكد من قراءة تفاصيل المنتج، ونوع الخامة، وجدول المقاسات بعناية لاتخاذ القرار المناسب قبل تأكيد طلبكِ.

*يُرجى العلم بأن كشخة غير مسؤولة عن رسوم الشحن أو الشحنات المرتجعة المفقودة. وسيتم استرداد قيمة المنتجات المرتجعة فقط، دون شمول تكاليف الشحن الأصلية أو أي رسوم جمركية وضريبية قد تكون فُرضت عليكِ عند استلام الشحنة.